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Documento Legal

Política de Privacidade

Este documento descreve como a Tirneva coleta, utiliza e protege os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Última atualização: 28 de abril de 2025 Vigência: imediata Jurisdição: Brasil / LGPD

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Introdução

A Tirneva, empresa de consultoria para empresas familiares com sede em Fortaleza, Ceará, tem o comprometimento de tratar os dados pessoais de seus clientes, visitantes e parceiros com responsabilidade, transparência e respeito.

Esta Política de Privacidade aplica-se a todas as interações com nosso site e serviços, descrevendo quais informações são coletadas, com qual finalidade, por quanto tempo são retidas e quais direitos você possui como titular de dados.

Para dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail [email protected].

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Dados Coletados

Coletamos dados pessoais de diferentes formas, conforme descrito abaixo.

Dados fornecidos diretamente

  • Nome completo e razão social
  • Endereço de e-mail e telefone de contato
  • Mensagens e informações enviadas pelo formulário de contato
  • Informações sobre a empresa familiar (contexto, porte, setor) fornecidas voluntariamente

Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP e dados de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência)
  • Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
  • Cookies e tecnologias similares (conforme descrito na Seção 5)

Base legal e retenção

DadoBase LegalRetenção
Formulário de contatoConsentimento / Legítimo interesse24 meses
Dados de clientes ativosExecução de contratoDuração do contrato + 5 anos
Dados de navegaçãoLegítimo interesse13 meses

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Uso dos Dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

  • Responder às solicitações de contato e agendar conversas iniciais
  • Prestar os serviços contratados e manter a comunicação sobre o andamento dos trabalhos
  • Enviar informações relevantes sobre nossos serviços, quando houver consentimento expresso
  • Analisar o uso do site para melhorar a experiência de navegação
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais ou publicitários. O compartilhamento, quando necessário, ocorre apenas com prestadores de serviços técnicos (como hospedagem e analytics) que atuam sob acordo de confidencialidade.

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Medidas de Proteção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

  • Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia TLS
  • Acesso restrito a dados pessoais apenas a colaboradores com necessidade operacional
  • Armazenamento em servidores com controles de segurança e backups regulares
  • Revisões periódicas das práticas de segurança da informação

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.

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Cookies

Nosso site utiliza cookies para garantir o funcionamento adequado das páginas e, com seu consentimento, para analisar o comportamento de navegação e personalizar a experiência.

Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados, suas finalidades e como gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

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Seus Direitos (LGPD)

Como titular de dados pessoais, a LGPD garante os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento:

Acesso

Solicitar confirmação sobre o tratamento e obter cópia dos seus dados.

Correção

Pedir a atualização de dados incompletos, incorretos ou desatualizados.

Eliminação

Solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento.

Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado e interoperável.

Revogação do Consentimento

Retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos anteriores.

Oposição

Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos dentro do prazo previsto pela legislação. Você também pode registrar reclamação junto à ANPD (gov.br/anpd).

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Links para Sites Externos

Nosso site pode conter links para páginas externas. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de qualquer site visitado por meio desses links.

08

Menores de Idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso identifiquemos tal coleta, procederemos com a exclusão imediata das informações.

09

Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos processos ou na legislação aplicável. A versão em vigor é sempre a disponível nesta página, com a respectiva data de atualização indicada no topo.

Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos titulares que tiverem nos fornecido seus dados de contato.

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Contato

Para questões relacionadas a esta política ou ao tratamento dos seus dados pessoais:

Controlador de Dados

Tirneva

Avenida Beira-Mar 1840, Meireles, Fortaleza, CE, 60165-121

E-mail de privacidade: [email protected]

Telefone: +55 85 9388-7142